Осуществляем сервисное обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования для сварки и резки.
В центре нашего внимания всегда стоят проблемы людей, предприятий, которые обращаются к нам с просьбой решить их проблемы, а эти проблемы, как правило, не заключаются только в нехватке какого-то определенного типа оборудования. Наладка процесса запуска и сопровождение процесса работы аппаратов, его сервисное обслуживание, ремонт, замена деталей – неотъемлемая составляющая в нашей работе, ведь от качества данных услуг зависит производительность и качество работы обслуживаемых нами предприятий.
Все сварочное оборудование, приобретаемое в нашей компании в течение гарантийного срока (указан в паспорте на оборудование) обслуживается сервисным центром СВАРКОМ.
Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования производится нашими квалифицированными специалистами, имеющими большой опыт работы с промышленным оборудованием для сварки и резки металла. Наши специалисты постоянно повышают свою квалификацию на заводах-изготовителях сварочного оборудования.
- Работы по пуско-наладке нового оборудования, восстановлению и ремонту б/у оборудования производятся на договорных условиях.
- Гарантийный ремонт производится в соответствие с правилами, утвержденными в паспорте на оборудование.
- Правила проведения гарантийного ремонта сварочного оборудования:
- Прием оборудования на гарантийный ремонт производится по адресу: г. Киев, ул.Красноткацкая, 94 - оф 206
Гарантийный ремонт производится при:
- возникновении неисправности по вине изготовителя
- наличии паспорта, отметки о дате продажи, штампа и подписи заведующего складом
- полностью заполненного покупателем Акта неисправностей и дефектов изделия с подписями должностных лиц организации, ответственных за его эксплуатацию
Гарантийный ремонт не производится при:
- возникновении неисправности по вине Покупателя
- нарушении покупателем условий эксплуатации, транспортировки и хранения, указанных в паспорте или инструкции
- наличии механических повреждений оборудования, посторонних предметов и следов жидкости внутри корпуса, наличии следов вскрытия, самостоятельного ремонта, изменения электромонтажа, конструкции, замены элементов изделия и пр.
- нарушении целостности или отсутствии пломб (в случаях пломбирования изделия).
Срок проведения диагностики (определение вида ремонта - гарантийный/платный): - от 3-х до 7-ми рабочих дней в зависимости от типа изделия.
ВНИМАНИЕ! Оборудование принимается для диагностики в очищенном от пыли и грязи виде.
Срок ремонта определяется сложностью ремонта, наличием деталей и комплектующих, необходимых для устранения неисправности, а также наличием и условиями Договора с Изготовителем.
Гарантийный срок эксплуатации оборудования указан в паспорте.
Кроме этого, в случае возникновения мелких неполадок и интересующих вопросов по работе оборудования, проводим консультации на нашем форуме.
